Usunięcie konta
w aplikacji Ponad Limit

§ 1 Usunięcie konta w aplikacji

1. Zaloguj się w aplikacji Ponad Limit.
2. Na ekranie „Dziś” dotknij „Menu” w prawym górnym rogu, aby otworzyć Profil.
3. Na dole Profilu wybierz „Usuń konto”, wpisz hasło i potwierdź przyciskiem „Usuń konto na zawsze”.

Konto i dane usuwamy od razu, w ciągu kilku sekund. „Usuń konto” jest też na ekranie ankiety startowej oraz na ekranie wygasłego lub wstrzymanego dostępu, więc konto usuniesz także bez aktywnego pakietu.

§ 2 Usunięcie konta bez aplikacji

1. Wyślij wiadomość z adresu e-mail przypisanego do konta na kontakt@ponadlimit.pl, w temacie wpisz „Usunięcie konta”.
2. Jeśli piszesz z innego adresu, poprosimy o potwierdzenie, że konto należy do Ciebie.
3. Usuniemy konto w takim samym zakresie jak w aplikacji, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu miesiąca od otrzymania wiadomości, i potwierdzimy to e-mailem.

§ 3 Co usuwamy

1. Konto: imię, adres e-mail, hasło, ankietę startową razem ze zdjęciami, plany diety, treningu i suplementacji oraz notatki trenera.
2. Raporty z pomiarami i zdjęciami sylwetki (także z pozowania), wyniki badań, dziennik jedzenia, treningi, rekordy i sesje cardio razem z trasami GPS.
3. Wiadomości z trenerem razem z załącznikami (zdjęcia, filmy, pliki PDF, nagrania głosowe) oraz filmy do korekty techniki.
4. Wszystko, co dodajesz w Teamie: wpisy, komentarze, reakcje, wiadomości na czacie i zdjęcie profilowe, a także Twoje zgłoszenia i blokady oraz zgłoszenia dotyczące Ciebie i Twoich treści.
5. Tokeny powiadomień push, ulubione dania, zgłoszenia dań i filmów do ćwiczeń oraz niedokończoną ankietę.

Zdjęcia, filmy, nagrania i dokumenty kasujemy z magazynu plików, a nie tylko odłączamy od konta. Wyjątkiem są zdjęcia etykiet produktów (§ 4).

§ 4 Co zostaje i jak długo

1. Zamówienia i płatności zostają bez imienia, adresu e-mail, telefonu i adresu (sama kwota, data i pakiet), bo wymagają tego przepisy o rachunkowości i podatkach. Dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady do 6 lat.
2. Zgłoszenia błędów zostają bez imienia i adresu e-mail, tylko z opisem usterki i wersją aplikacji, żeby dało się ją naprawić.
3. Produkty dodane ze zdjęcia etykiety do wspólnej bazy produktów zostają w niej razem ze zdjęciem etykiety, bez powiązania z Twoim kontem. Zdjęcie etykiety widzi tylko trener.
4. Kopie zapasowe bazy danych są automatycznie usuwane po około 30 dniach.
5. Korespondencję e-mail z Administratorem (np. potwierdzenia zakupów) przechowujemy przez okres potrzebny do rozliczeń i obsługi ewentualnych roszczeń.
6. Powiadomienia wysłane wcześniej trenerowi lub obsłudze technicznej e-mailem albo na Discordzie (np. o nowej ankiecie, zgłoszeniu dania albo błędu) zostają u odbiorcy, dopóki ich nie usunie. Na Twoją prośbę usuniemy je wcześniej, poza dokumentami potrzebnymi do rozliczeń.
7. Historię zakupów w App Store prowadzi Apple na Twoim koncie Apple, zgodnie z polityką prywatności Apple.

§ 5 Warto wiedzieć

1. Usunięcia nie da się cofnąć: nie przywrócimy ani konta, ani danych.
2. Usunięcie konta kończy dostęp do pakietu i nie jest wnioskiem o zwrot płatności. Zwroty reguluje regulamin, a przy zakupach w aplikacji na iPhonie obsługuje je Apple.
3. Jeśli chcesz zachować swoje dane, np. zdjęcia sylwetki, zapisz je przed usunięciem konta albo poproś o ich kopię na kontakt@ponadlimit.pl.
4. Więcej o przetwarzaniu danych: polityka prywatności.